Nyhedsbrev med effekt: Har stormen ædt dit flag

Det er så dejligt at opleve eksempler på virksomheder, der fuldt ud har forstået at bruge deres nyhedsbrev som salgskanal.

Et af de bedste eksempler, jeg har set længe, dumpede ind i mailboksen i denne uge, hvor hele Danmark enten var ved at blæse væk eller talte om, at de nok kom til det. Kort sagt, storm og orkan var på alles læber. Og se så lige her, hvor præcist dette nyhedsbrev rammer plet med sit budskab.

Har dit flag overlevet stormen? Sådan lød overskriften på mailen, som nogle vil kalde et nyhedsbrev, og andre vil betegne som en direct mail. Uanset hvad du kalder det, så er det rigtig godt set af firmaet Laser Tryk, at lave en lyn-kampagne med 25 procents rabat på alle flag indtil nytår. Netop nu, netop på dagen, hvor stormen rev og flåede i flag over hele landet.

Eminent forståelse for nyhedsbrev

Se, det kalder jeg god markedsføring og helt eminent forståelse for de mange muligheder for mersalg, der ligger i at udsende et nyhedsbrev.

Det gode ved et nyhedsbrev som kommunikationsmiddel er, at det både er nemt, hurtigt og billigt at få sendt ud. Der er ikke langt fra tanke til handling – og rammer dine nyhedsbreve lige så meget plet med aktuelle emner, som dette nyhedsbrev fra Laser Tryk, er der heller ikke langt til et dejligt mersalg.

Og nej, det er desværre ikke mig, der står for Laser Tryks online markedsføring – men jeg ville gerne. Ser dog ingen grund til at de skal skifte leverandør, for den nuværende gør det jo så flot allerede.

Naturligvis ville jeg gerne fuldende min lovprisning af det fantastiske nyhedsbrev med lidt fakta. Det kunne have været prikken over i’et at kunne oplyse mailens åbningsprocent, ROI eller bidrage med lidt kloge ord fra Laser Tryk om deres online-strategi, men det må vente.

I spændt forventning lader jeg det nemlig være op til Laser Tryk at vurdere, om de vil kommentere denne artikel. De er så professionelle online, at de sikkert overvåger cyberspace og bliver alarmeret, når deres firmanavn bliver nævnt på nettet. Så derfor: Jeg ville blive glad for en kommentar fra jer, Laser Tryk 🙂

 

SEO-tekster øger ikke salget af gravsten i din webshop

Har gået hele dagen og haft en lidt øv-agtig fornemmelse. Har jo altid påstået, at gode SEO-tekster vil kunne øge salget i enhver webshop, men nu må jeg vist tilføje en enkelt varegruppe, som er undtaget denne regel: Gravsten.

Søndagshygge består her i sofaen ofte af at læse indlæg på Amino. I dag faldt mine øjne på et nødråb fra en webshop-ejer, der sælger gravsten. Han var utilfreds med de SEO-tekster han havde købt hos et webbureau. Dels er de dårlige – oh boy, de ER virkelig ringe – og dels havde han ikke fået et større salg i sin shop som ventet.

Da indså jeg lige pludselig, at der altså bare er enkelte varer, som ikke kan sælges via en webshop – heller ikke med de bedste SEO-tekster i hele cyberspace.

For hvornår har du sidst hørt om nogen, der har googlet efter en flot gravsten, en billig gravsten, en ny gravsten, en moderne gravsten eller en holdbar gravsten. Hvornår har du selv googlet efter det?

Nej vel. Det er ikke det første, vi gør, når svigermor – eller én vi holder af – afgår ved døden. Jeg kan ikke lige komme i tanke om incitamentet til at søge efter en gravsten. Det er en vare, man ikke har spor lyst til at købe, fordi anledningen er så forbandet uvelkommen. Det er en vare, man ikke har noget stort kendskab til i forvejen og ikke stiller særlige krav til, andet end at den skal være flot, stå på et gravsted og være støtte for blomster og tårer fra de besøgende.

Måske kunne gode SEO-tekster være det helt rigtige, hvis webshoppen i stedet vælger alle landets bedemænd som målgruppe. Men helt ærligt, hvorfor skulle man bestille en gravsten på nettet, når hver en lille flække altid har sin egen stenhugger henne på hjørnet. Her kan kunden se og føle på stenen – jo, det kan i sandhed være en følelsesladet ting at vælge gravsten til Tante Tuts sidste hvilested.

Manden med webshoppen har fået mange gode og brugbare råd i kommentarerne. Du kan læse dem selv, hvis du også vil lære mere om markedsføring.  Det fremgår af hans respons, at han har sat et andet firma på SEO-opgaven. Jeg håber, de får succes med at ændre siden, så den rammer den helt rigtige målgruppe. Det er det, der skal til.

Behøver jeg at sige, hvor glad jeg bliver, hvis webshoppen får bragende succes. Så kan jeg igen være påståelig og fortsat have en blind tro på, at gode SEO-tekster kan øge salget i enhver webshop.

Måske er der håb for min påståelighed, for en enkel søgning på Google efter gravsten viser, at der rent faktisk er en del udbydere af online gravstenssalg på markedet.

Det var pokkers … Har du selv forslag til varer, du tror – eller troede – ikke ville kunne lykkes at sælge online, så del dem med mig i kommentarfeltet.

 

Agnes Cupcakes: Twitter og Facebook ødelægger markedsføring efter brøler

Chocolate CupcakeNetop som jeg sidder og finpudser et oplæg om markedsføring for iværksættere i aften i Næstved får jeg årets bedste markedsførings-brøler serveret på et sølvfad. Et supergodt eksempel på, hvordan Facebook og Twitter kan komme i kog og smadre en hidtil vellykket markedsføring.

Agnes Cupcakes er en eksklusiv kæde af bagerier i København, der i dag bliver omtalt i Politiken. Grunden er at firmaet tilbyder mindreårige at arbejde under meget udanske og anderledes ansættelsesforhold. Blandt andet skal det koste 250.000 kroner i bod, hvis en af de unge ekspedienter afslører opskriften på bageriets kager.

Hidtil er det lykkedes Agnes Cupcakes at skabe et godt brand. Firmaet har et image som en eksklusiv leverandør af kvalitetskager baseret på gode råvarer. En tur i arbejdsretten for at få afgjort om kontrakterne er OK eller ej, ville ikke gøre den store skade på det gode rygte hos Agnes Cupcakes.

Det gør til gengæld det helt store spinatbeds-tramp, som direktøren for Agnes Cupcakes begår i samme artikel i Politiken.

Direktør Kristian Vangsgaard siger nemlig ifølge denne artikel i Politiken i dag om sine egne butiksmedarbejdere:

»En tredjedel eller mere af pigerne er ’wannabe reality tv-stars’. De tror, at de skal arbejde i Agnes Cupcakes, fordi ’det er simpelthen så smart, og det er uha så fedt så fedt det hele’. Flere af dem gider ikke at lave noget, men når man kommer, står der tre piger og snakker og gider ikke tage telefonen«.

Denne arrogante, nedladende holdning til egne medarbejdere har fået de sociale medier til at koge. Hele formiddagen har Twitter sydet med spydige kommentarer og skænd under tagget #AgnesGate.

Facebook er også fulgt godt med, og et forsøg på at slukke branden har kun fået reaktionerne mod Agnes Cupcakes til at vokse. På bageriets egen Facebook-side beklager virksomheden den uheldige ordlyd i Politiken og undskylder over for medarbejderne. Det er bare ikke nok til at tæmme horderne af tidligere Agnes-kage spisere. De er sure. Se selv kommentarerne til Agnes Cupcakes her.

Hele miseren er et godt eksempel på, hvor hurtigt man kan komme galt afsted med sin markedsføring, når den rammer aviser og de sociale medier som Twitter og Facebook. En professionel indsats fra erfarne markedsføringsfolk ville først og fremmest have forhindret at skaden var blevet større end en sag for arbejdsretten. Den ville også kunne have puttet en favnfuld cupcakes i munden på den utæmmede direktør, der har gjort sagen til en social medie begivenhed.

Glæder mig til at tale om årets brøler og sociale mediers magt ved iværksætterkurset i aften i Næstved. Bare ærgerligt at lysten til cupcakes stiger for hver gang, jeg nævner ordet. Skulle man måske prøve de der Agnes kager, har hørt de skulle være bagt efter en helt speciel opskrift.

Hmmm, måske er årets brøler inden for markedsføring i stedet et usandsynligt godt PR-stunt udtænkt og bagt sammen på ypperste vis af firmaet selv. Alene med det formål at få udbredt kendskabet til brandet Agnes Cupcakes. Se DET ville være formidabel markedsføring :o)

Velbekomme.

 

Mit smarte firmanavn er blevet en plage

Mit smarte firmanavn er blevet en plage. I flere år har jeg været dydig-stolt af navnet. Synes jo egentlig, det er ret godt tænkt, at et firma, der sælger kommunikationsydelser, hedder  “spell it out”. På engelsk betyder netop denne vending jo noget a la “skær det ud i pap” eller “forklar det tydeligt”. Og det er jo det, jeg gør. Altså skærer mine virksomhedskunders budskaber ud i pap og forklarer tydeligt deres produkters værdi.  Men nu er navnet blevet en plage.

Det kom til mig en af de mange nætter, hvor idéerne myldrer tættere end stjernerne på Mælkevejen. Vupti, så havde jeg pludselig navnet til det firma, jegi nogle år havde tænkt på at starte. Da mit firmanavn  jo sådan set blev besluttet og domænet købt kl. 3.32 samme nat, var det let at gå i gang og blive selvstændig.

I mit mangeårige og inspirerende kontorfællesskab hos SEO-mesteren, Karsten Nygaard fra Strategen.dk, var mit firmanavn til daglig glæde og latterliggørelse. Stemningen løftede sig til decideret kådhed og fnis, hver gang jeg tålmodigt måtte sidde og stave mit firmanavn for nye kunder i telefonen. Spell it out blev bogstavelig talt stavet bogstav for bogstav, “skåret ud i pap” og “forklaret tydeligt” et utal af gange. Grinene var de andre vel undt, jeg elskede stadig mit firmanavn.

Da SEO feberen angreb mig og senere kom til at fylde mere og mere blandt mine opgaver i Spell it out, kølnedes mine varme følelser for Spell it out. Det gik op for mig hvor ringe søgeords værdi, der var i mit firmanavn og mit domænenavn. Ingen søger jo efter SEO tekster, webtekster og online markedsføring med de ord, der indgår i Spell it out.

Mit firmanavn viste sig værdiløst SEO mæssigt og krævede en ekstra søgeordsindsats, for at placere mit domæne på en acceptabel plads hos Google. Øv, for et firmanavn.

I dag blev jeg kontaktet af en nuværende kunde, som i forvejen har et sært og underligt – men sikkert elsket – firmanavn og domæne. Et firmanavn og et domæne, der ikke siger noget som helst om de flotte indretningsløsninger han leverer til sine kunder. Vi har tidligere haft en ændring af domænet oppe at vende, men først i dag, var han klar til at tage springet til et nyt og bedre domæne, som tydeligt fortæller, hvilke produkter han sælger.

Vi købte det, der allerbedst beskriver, præcis dét han sælger – og det som folk også søger efter på Google: www.gardineroggulve.dk.

I skrivende stund er domænet ikke aktivt, men tjek det evt. senere.

Jeg glæder mig til at gå i gang med SEO tekster og søgeord på kundens nye side, og skal gøre mit bedste for at fortrænge hans frække afskedssalut til mig i telefonen:

“Hvornår skal du egentlig selv have et ordentligt domæne-navn, Charlotte …  “.

Jo, mit smarte firmanavn er blevet en plage.